Políticas

Protección de la Garantía

Esta garantía es otorgada en lugar de cualquier otra garantía, expresada o implícita. Ninguna declaración o reclamo sobre el producto hecho por un empleado, agente o distribuidor de DRE constituirá una garantía por DRE o dará lugar a cualquier responsabilidad u obligación de DRE.

DRE, Inc. garantiza que sus equipos están libres de defectos materiales y de mano de obra bajo un uso normal y con mantenimiento adecuado. El tiempo vigente de la garantía varía de producto a producto, por favor consulte con su representante DRE para más información sobre la cobertura de su garantía. Para plásticos, caucho u otros artículos de consumo, DRE sólo garantiza que dichas partes estarán libres de defectos en materiales y mano de obra en el momento de la compra.

Nosotros repararemos o reemplazaremos cualquier artículo defectuoso o piezas cubiertas por la garantía que sean devueltas dentro del período de garantía. La siguiente información es requerida: número de ADM (llame DRE para obtenerlo), una carta indicando el problema, número de serie, y la copia de la factura o, en lugar de la factura, el nombre del comprador, la fecha de compra, número de teléfono y dirección.

El equipo que ha sido dañado se excluye de esta garantía y será reparado a un costo determinado. Póngase en contacto con su compañía de transporte para presentar cualquier reclamo por daños durante el transporte.

Por favor no repare su equipo mediante un tercero sin antes solicitar una autorización escrita. Si lo hace, puede anular su garantía original.

Garantía Extendida Disponible

En algunas áreas donde contamos con Representantes Autorizados de Servicios correctamente entrenados, certificados y equipados es posible ofrecerle una garantía extendida para su equipo. Al vencimiento de la garantía, puede obtener mantenimiento preventivo y reparaciones del fabricante original o de cualquier organización de su preferencia.

Política de Devolución

Un representante de servicio al cliente debe autorizar todas las devoluciones y emitir un número de ADM (Autorización de Devolución de Mercancía). La siguiente información debe estar disponible:

• Motivo de la devolución
• Número de modelo del producto y cantidad
• Nombre del cliente y copia de la orden de venta o factura

Elegibilidad

• Las solicitudes de devoluciones debido a un error del cliente sólo se aceptarán 30 días después de la fecha de embarque original (una tasa de reposicionamiento del 40% o más será cobrada).
• De ser posible, la mercancía debe estar empacada adecuadamente en la caja de embalaje original para evitar daños durante el transporte. El crédito no será otorgado a los artículos dañados debido a un embalaje inapropiado o daños de transporte.
• Los clientes deben obtener un número ADM mediante un representante DRE y exponer este número en la parte exterior del paquete.
• D.R.E. se reserva el derecho de determinar a su entera discreción si un producto se aceptará como: un retorno de garantía, por problemas de calidad, o como bienes dañados.

Cargos y Manejo de Créditos

• Todas las devoluciones, independientemente de que dichas devoluciones sean determinadas como legítimas, están sujetas a una tasa de reposición/manejo de 40% del precio de la venta del artículo.
• Todas las devoluciones están sujetas a inspección para determinar la condición de la mercancía antes de la emisión del crédito.
• Se cobrará una tasa adicional del 20% del precio de venta original por los artículos devueltos que contengan marcas de clientes, pegatinas, o que requieran reenvasado para ser revendidos.
• Los gastos de flete o envío asociados con la mercancía devuelta de la orden original no serán acreditados. El transporte de la mercancía devuelta debe ser pre-pagado (los envíos que no cumplan con esta condición serán rechazados).

Política de Privacidad

Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Cualquier información personal proporcionada a DRE, Inc. no será vendida ni otorgada a terceros.

La información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcione como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y tarjeta de crédito. DRE encripta información sensible.

Utilizamos la información obtenida de cookies y otras tecnologías, tales como etiquetas de píxel, para ayudarnos a medir el tráfico y el uso. Esto nos permite recopilar y almacenar automáticamente cierta información incluyendo detalles acerca de cómo se utiliza nuestro sitio web tales como el tipo de navegador, idioma del navegador, las consultas de búsqueda, la fecha y hora de su solicitud y URL de referencia, y la información del registro de teléfono como su número telefónico, fecha, hora y duración de las llamadas.

Cómo utilizamos esta información

Podemos utilizar esta información para los correos electrónicos promocionales o anuncios de mercadeo. Le daremos la oportunidad de rechazar (o darse de baja) cualquier correo electrónico de nosotros en el futuro.

También utilizamos la información recopilada para los anuncios de mercadeo y para anuncios a través de la Internet basada en las visitas anteriores a nuestro sitio web. El contenido de nuestros anuncios no implicará el conocimiento de la información de identificación personal o sensible.

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Información Legal

Nos reservamos el derecho de revelar su información de identificación personal como exija la ley y cuando creamos que sea necesaria para proteger nuestros derechos y / o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal relacionado a nuestro Sitio Web.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nosotros le pediremos su consentimiento antes de usar su información para un fin distinto a los que se establecen en esta política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento. Si hacemos cambios a esta política lo publicaremos aquí.

Aviso

Inventario

DRE ofrece equipo médico y quirúrgico popular en el mercado. Nuestros nuevos productos de fábrica generalmente están disponibles y en inventario. Debido a los frecuentes cambios en la oferta y demanda, el inventario actual de los productos utilizados y renovados es evaluado en base a cotizaciones. Nuestro personal verificará el inventario DRE y la disponibilidad del equipo con otros socios de la industria. Si el artículo específico que usted solicita no está en inventario o disponible cotizaremos un reemplazo adecuado.

Información del producto

Los productos que figuran en el sitio web son sólo para fines informativos. Intentamos mantener toda la información del sitio web actualizada, sin embargo, en algunas ocasiones puede que la información no sea vigente. La descripción del producto no está diseñada para que coincida con la configuración y las opciones específicas que serán cotizadas por su representante de ventas. Por favor base su decisión de compra consultando la información específica que el otorga su representante de ventas.

Fotos

La imagen que se muestra es una representación del producto, no el producto en inventario. Si usted desea una imagen real del producto consulte con su representante de ventas.